Poznáte marketingové USP?
Ak nie, vedzte, že USP je skratka
pojmu Unique Selling Proposition.
Jednoducho povedané (preložené)
USP znamená, že každý produkt alebo služba by mal byť niečím
výnimočný a odlišovať sa od konkurencie. Iba tak má
v konkurencii na trhu nádej na úspech. Definovať USP by mal
každý podnikateľ, a tým odpovedať na otázku:
Prečo by si mal zákazník kúpiť
práve náš produkt?
čo ho dovedie k otázke Čo
vlastne zákazník skutočne chce a potrebuje?
Je to logické, ale verte, či nie,
väčšina firiem takto logicky nerozmýšľa.
Idú na to presne
opačne, napríklad ak konkurencia otvorí internetový obchod,
snažia sa v panike rýchlo otvoriť internetový obchod tiež.
Aký? Predsa podobný konkurencii, len o niečo
lepší...krajší...s lepšou grafikou...
Lenže zákazník je zavalený
rovankými/podobnými produktami a tak si ich nový internetový
obchod pravdepodobne ani nevšimne. Keby firma sledovala trendy na
trhu a pracovala s USP, tak si povie: všetci majú
internetový obchod, my urobíme niečo iné. Niečo výnimočné.
Čo napríklad?
Je to síce iba taký výstrel od boku,
ale zákazník určite rád prijme pozvanie na letnú párty (na
parkovisku pred skladom) počas ktorej si bude môcť objednať tovar
až s 25% zľavou. Pri klobáskach, pive a guláši tak
spravíte osobným kontaktom viac, ako by ste si možno mysleli.
A objednávkyna niekoľko mesiacov vopred vám náklady na párty
vykryjú.
Ak vás USP zaujala, odporúčam do
pozornosti knihu Differentiate or Die. Survival in Our Era of Killer
Competition od autorov Jack Trout a Steve Rivkin, ktorá vyšla
po prvýkrát v roku 2000, Grada Publishing ju vydala v češtine
v roku 2006 (pod názvom Odliš se nebo zemři).
Okrem iného autori v knihe
upozorňujú, že
zameranie sa na kvalitu
kreativita
ani nízka cena
