Využitie obchodného tajomstva v marketingu

Ak Vaša firma vlastní obchodné tajomstvo, môže ho využiť aj na ozvláštnenie svojej marketingovej kampane. Veď tajomstvo každého láka.

Obchodným tajomstvom je napríklad recept na Becherovsku, bylinný likér veľmi obľúbený aj na Slovensku. Receptúru na výrobu likéru vytvoril ešte v roku 1 807 karlovarský lekárnik Jan Becher, a zloženie nápoja je dodnes tajné.

Receptúru v súčasnosti poznajú iba dvaja ľudia, ktorý v tajnosti pripravujú každú stredu (teda aj dnes) horkastú zmes - za zatvorenými dverami v izolovanej miestnosti nazývanej domácimi "Drogikamr".
Pre zaujímavosť: receptúra "vraj" obsahuje asi 32 byliniek a korenín, z ktorých až 3/4 pochádzajú zo zahraničia (teda mimo Čiech).

Becherovka bude aktuálne ponúkať na pultoch limitovanú edíciu fliaš so špeciálnymi etiketami, na ktorých uvedie 3 ingrediencie z tajnej receptúry. Na etikete sa ukážu iba po jej namrazení.
V ponuke bude aj štvrtá etiketa, tú ale bude možné zakúpiť iba v podnikovej predajni v Museu Jana Bechera v Karlových Varoch:

http://www.becherovka.sk/muzeum/

Chceli by ste aj vy pre svoju značku vlastniť obchodné tajomstvo a získať tak punc výnimočnosti a originality?


Možnosti zistíte na tomto linku:

http://perpetuumintellectualproperty.blogspot.sk/search/label/Obchodn%C3%A9%20tajomstvo

Za zosmiešňovanie Krakonoša sa bude platiť

Zajtra sa začína október a to znamená, že čoskoro začnú na všetkých kanáloch vysielať viac či menej vydarené vianočné televízne spoty. 

Pre tých marketérov, ktorí na takýchto spotoch práve pracujú máme malé upozornenie, že kreatívne využívanie niečoho už známeho (čo Vášmu klientovi alebo firme nepatrí) sa neoplatí. 

Môže to byť síce veľmi zábavné, ale následne aj drahé a pre značku nepríjemné. 

U susedov v Čechách len nedávno súd vyhovel žalobe voči firme Vodafone pre jej reklamu "Krakonoš" vysielanú pred Vianocami v roku 2013.

Žalobu podali 3 spolumajitelia práv k známej večerníčkovej sérii pre deti: režisérka, autorka scenára  spolu s dedičmi výtvarníka Vladimíra Dvořáka. Firmu Vodafone žalovali za nekalú súťaž, parazitovanie na povesti a zľahčovanie známej večerníčkovej postavy.

Klikmite na link a pozrite si reklamu, v ktorej obstarožný Krakonoš laškuje s mladou ženou a potom s výkrikom „slyším volání přírody“ uteká do „kadibudky“

Krakonoš paródia/ Kadibudka 

Potrebujete inzerát? Poučte sa od Ogilviho!

Pripraviť dobrý inzerát, ktorý zaujme čitateľa, nie je vôbec jednoduché.

Možno si reklamu vyrobíte sami.

Alebo si najmete grafika, textára, prípadne reklamnú agentúru.

Či už reklamu pripravíte sami, alebo ju dáte niekomu vyrobiť, je dobré vedieť, aký inzerát je dobrý z marketingového hľadiska.  

Existuje v inzercii niečo, čo zvýši vaše šance zaujať zákazníkov a predať?

David Ogilvy vo svojej knihe Ogilvy on Advertising (Ogilvy o reklame) ponúka (okrem iného) zopár dobrých tipov v oblasti inzercie, ktoré stále platia:

-titulok číta 5x viac ľudí ako celý text reklamy

-najlepšie titulky sú tie, ktoré obsahujú novinku, číta ich až o 22% ľudí viac

-v titulku ponúknite užitočnú informáciu, zaujme to až o 75% čitateľov viac

-ak dáte titulok do úvodzoviek, zvýšite tým jeho zapamätateľnosť o 28%

-zahrňte do titulku názov výrobku, ktorý chcete propagovať

-sľúbte v titulku nejakú výhodu

-keď inzerujete v lokálnych novinách, použite v titulku meno daného mesta

-čitateľ sa pozrie najprv na obrázok, potom na titulok a nakoniec na text, preto v 

inzeráte ideálne umiestňujte najprv obrázok, potom titulok a nakoniec text

-reklamu sa snažte upraviť ako redakčný materiál, prečíta ju viac ľudí

-text je dôležitejší ako ilustrácia

-text samotného inzerátu začnite zväčšeným počiatočným písmenom

-písmo s pätkami (Times) sa číta lepšie ako písmo bez pätiek (Arial)

-nepoužívajte biele písmo na tmavom podklade, podstatne to zhoršuje čítanie

-ku každému obrázku dajte popisku

-dvojstránkové inzeráty vám neprinesú dvojnásobný predaj

Poznámka: 

Mnoho reklamných agentúr tieto pravidlá nepozná. Nemala by to však byť škoda pre vás!

Je reklama navoňaná zdochlina?

Odpoveď na túto otázku závisí od osoby, ktorej by ste sa pýtali :-).
Ak by ste sa to spýtali napríklad mňa, tak po pozeraní slovenských televíznych kanálov odpoviem: JE!

Nepozerám často TV, ale občas aj na mňa doľahne papučová kultúra a mám chuť pozrieť si večer nejaký film len tak, doma, v kresle v obývačke.
Býva to však nakoniec frustrujúci zážitok: čím "lepší" film, tým viac reklamných blokov, ktoré rozkúskujú dej filmu tak, že sa Vám ho ani nechce dopozerať do konca. Navyše sa tie isté reklamy stále dookola opakujú (a niektoré sú značne trápne a prostoduché), takže je pre mňa nepochopiteľné, o čo vlastne išlo zadávateľom reklamnej správy? Skutočne chceli naštvať a odradiť svojho potenciálneho zákazníka? Vyrušiť ho pri sledovaní obľúbeného filmu a nanútiť sa mu v čase, keď nestihol rýchlo prepnúť kanál?

"Reklama je navoňaná zdochlina" je kniha od Oliviera Toscaniho, ktorá vyšla po prvýkrát v Paríži v roku 1995. Výtlačok, ktorý mám v knižnici, bol vydaný v roku 1996 vo vydavateľstve Slovart.

Hoci knihy z oblasti reklamy zvyknú časom zastarať, musím priznať, že táto kniha je stále nanajvýš aktuálna.

Ponúkam len zopár citovaných myšlienok:

"Reklama nepredáva výrobky, ale uniformovaný spôsob života. 

Monokultúra dobýva každým dňom väčšie územie. Vďaka reklame. 

 

Reklama je poslednou dobyvačnou ideológiou.

Dávame si rovnaké breakfasty vo všetkých hoteloch na tejto planéte.

Reklama nám podvedome vnucuje svet, ktorý nám nahovára, že mladosť, zdravie, mužnosť či ženskosť záležia len od toho, čo si kúpime."

Oliviero Toscani, svetoznámy fotograf, ktorý preslávil značku Benetton škandalóznymi billboardovými kampaňami, je veľkým odporcom sladkých, naivných, hlúpych reklám.
Aj on robil reklamu. Jeho "dokumentárne" fotografie na billboardoch vyvolali šok, v mnohých krajinách museli byť stiahnuté pre rozsiahle protesty. Možno ste videli fotografiu práve narodeného dieťaťa, bozkávajúcej sa mníšky a mnícha, černošky, ktorá kojí biele bábätko, fotografiu pozadia s vytetovaným "HIV positive", či billboard s fotografiami pohlaví mužov a žien každého veku a všetkých farieb pleti. Vo svete vyvolali vlnu protestov, aj vlnu obdivu a priniesli značke Benetton svetovú známosť. Kampane boli nasadené pred temer dvadsiatimi rokmi, ale i dnes vás zaručene zaujmú, šokujú, prinútia zastaviť sa. Tip: Ak si chcete jeho fotografie pozrieť, dajte Googlu vyhľadať obrázky pre "Benetton, Toscani".

Často sa vyskytuje názor, že Toscani hrubo zneužíval ľudské nešťastie, intimitu a iba sa snažil šokovať. Možno. V každom prípade všetko, čo pranieroval, tu máme aj po takej dlhej dobe stále, a ešte vo vyhrotenejšej podobe. Mne osobne vyhovuje Toscani viac, ako šťastné a usmiate rodinky na slnkom zaliatej zelenej lúke so psami, ktorí sú šťastní, že nemajú tráviace problémy.

PS: Súhlasím s tebou, Oliviero! A to si (vtedy) ešte nevidel tie nechutné reality show!

Detskí zákazníci: čo funguje a čo nie

Deti predstavujú špecifický segment trhu a pokiaľ mate v ponuke výrobky alebo služby pre túto cieľovú skupinu, zaiste viete, aké je ťažké nastaviť s nimi vhodný spôsob komunikácie.

 

Podľa psychológov si deti začínajú vytvárať preferencie k určitým výrobkom či značkám už okolo štvrtého roka svojho života.

Ako ich však osloviť účinne a pritom v súlade s etikou?

Nedávno  ma zaujala štúdia  „Děti a reklama“, ktorú  zverejnila česká agentúra Ogilvy & Mather .

Prieskum sa zrealizoval v Českej republike  na vzorke 300 pracovníkov marketingu, myslím si však, že jeho výsledky sú relevantné aj pre trh na Slovensku.

Z prieskumu vyberám najzaujímavejšie zistenia:

1. odkedy a za akých podmienok možno považovať marketingová komunikáciu na detskú cieľovú skupinu za etickú?

Pri komunikácii s deťmi samozrejme vyvstáva výrazne otázka, či je vôbec etické zamerať komunikáciu priamo na deti.  Ako ukazuje nasledujúci graf, prevažná väčšina marketingových pracovníkov je toho názoru, že je etické začať komunikovať až s deťmi na druhom stupni ZŠ, teda od veku 12 rokov a viac.  

Spolu si to myslí až 80% marketérov.  Komunikáciu na deti v predškolskom veku odmietli  ako neetickú všetci respondenti. Ide o vcelku zaujímavý výsledok, nakoľko mnohé známe značky začínajú s deťmi komunikovať oveľa skôr (momentálne napríklad beží v médiách kampaň, v ktorej značka varí s deťmi v materskej škole). Znamená to, že táto reklama je proti ich presvedčeniu?

 

Práve komunikácia v materskej škole je podľa prieskumu pritom vnímaná ako najviac neetická, podobne ako reklama u lekára či v základnej škole. Marketingoví pracovníci na druhej strane nemajú vážnejší etický problém s reklamou v televízii, na webe, či na propagačných akciách.

 

2. pri ktorých skupinách produktov a služieb je reklama na deti účinná a pri ktorých nie?

Pri niektorých typoch výrobkov a služieb rozhodujú o ich výbere v značnej miere deti, no pri niektorých kategóriách majú rozhodujúci vplyv na výber rodičia. Do ktorej kategórie patrí vaša ponuka?

Rodičia rozhodujú v zásadnej miere o liekoch a inom farmaceutickom tovare, o nábytku i oblečení detí. Deti zase majú silné slovo pri výbere hračiek, sladkostí, či nápojov. Prekvapujúco majú napríklad deti pri mliečnych výrobkoch až o 20% menšiu možnosť rozhodovať o nákupe produktu v porovnaní s nápojmi , či cukrovinkami.

3. aké formy marketingovej komunikácie sú u detí účinné?

Ako ukazuje graf, na plnej čiare vyhrávajú rozprávkové postavičky zo známych seriálov a fimov, ich účinnosť priznali všetci respondenti. Zároveň je vhodné, ak je v komunikácii použitá animácia a svoju úlohu má i dobrý príbeh.

 

Ako slabšie účinné sa ukázalo byť spievanie v reklamnom posolstve a tiež merchandising (hoci firmy ich často používajú a  vynakladajú  na ne nemalé prostriedky).

4. aké médiá  je výhodné použiť pri komunikácii s deťmi?

 

U detí predškolského veku jednoznačne vedie ako médium TV, no už od nástupu do školy sa začína posilňovať úloha internetu. Od druhého stupňa ZŠ už má internet a e-mail pozíciu hlavného komunikačného kanálu. 

Prieskum zrealizovala česká agentúra  Ogilvy & Mather  a zverejnila ho vo forme štúdie „Děti a reklama“ v marci 2012.